Remise en argent de 3 % — conditions du programme

En vigueur le 15 octobre 2026. Les achats faits avant cette date ne donnent pas de remise en argent.

Qui peut en profiter

Les clients professionnels de Naturalook ayant un compte professionnel sur naturalook.shop (salons, coiffeuses et coiffeurs professionnels, étudiantes et étudiants de la Naturalook Academy).

Ce que vous obtenez

Une remise en argent de 3 % sur vos achats de produits, en ligne sur naturalook.shop et en boutique (6140, rue Sherbrooke Ouest, Montréal). La remise est calculée sur le prix des produits après les rabais, avant les taxes et sans la livraison. En boutique, donnez votre nom ou votre courriel à la caisse pour que l’achat soit associé à votre compte.

Ce qui ne donne pas de remise en argent

Les formations de la Naturalook Academy et les dépôts de formation, les produits vendus au prix de solde, et la partie d’une commande payée avec votre solde de remise en argent.

Quand la remise est disponible

14 jours après que la commande est complétée (expédiée, ramassée ou payée en boutique). Avant, elle apparaît « en attente » dans votre compte.

Comment l’utiliser

En ligne : au paiement sur naturalook.shop, activez « Utiliser » sous le sous-total. En boutique (6140, rue Sherbrooke Ouest) : dites à la caisse que vous voulez utiliser votre remise. Le montant disponible est déduit du prix de vos produits avant les taxes (« Remise en argent appliquée »); il figure sur votre reçu. Il ne s’applique pas aux formations, aux dépôts de formation ni aux cartes-cadeaux, ne peut pas dépasser le prix des produits de la commande, et ne peut pas être utilisé avec un paiement par dépôt ou par carte-cadeau.

Retours et annulations

Si une commande est retournée ou annulée, la remise en argent obtenue sur cette commande est retirée (ou n’est jamais versée si elle était encore en attente). Si vous aviez utilisé votre solde sur une commande retournée ou annulée, il est remis à votre solde, au prorata des produits retournés. En boutique comme en ligne, la remise utilisée sur des produits retournés est remise à votre solde, au prorata; le remboursement en argent porte sur le montant payé.

Expiration

Le solde expire si vous n’avez fait aucun achat pendant 12 mois. Nous vous prévenons dans votre compte 30 jours avant. Si vous êtes abonné·e à notre infolettre, vous recevez aussi par courriel cet avertissement et des rappels de votre solde (par exemple quand une remise en argent devient disponible).

Autres conditions

Le solde s’utilise uniquement pour des achats de produits sur naturalook.shop et en boutique; il n’est ni remboursable en argent, ni transférable. Naturalook peut modifier ou terminer le programme avec un préavis d’au moins 30 jours publié sur cette page; le solde déjà obtenu reste utilisable jusqu’à son expiration.

Votre solde

« Mon compte » → « Solde de remise en argent ». Questions : info@naturalook.ca.

Rallonges Naturalook Inc. (Naturalook), 6140, rue Sherbrooke Ouest, Montréal (Québec) H4A 1Y3.